Meta Pass : Distribution des Récompenses et Compensation Expliquées
Chers Metas,
Suite à la mise à jour du 13 mai (PT) qui a complètement remanié le Meta Pass, l'équipe de Once Human prend la parole pour clarifier certaines zones d'ombre concernant les récompenses et la conversion des jours restants.
Voici les règles appliquées :
- Récompenses journalières non réclamées : Si vous aviez des récompenses quotidiennes en attente avant la mise à jour, elles vous seront intégralement envoyées par courrier en jeu. Que votre Meta Pass soit actif ou non après la mise à jour, aucune récompense ne sera perdue ! Pensez à bien vérifier votre boîte aux lettres.
- Compensation pour les jours restants : Si votre Meta Pass acheté avait encore des jours de validité après la mise à jour, vous recevrez une compensation basée sur le principe suivant : 1 jour restant = 1 récompense correspondante. Chaque Meta peut recevoir jusqu'à 15 récompenses de compensation. Ces récompenses seront également envoyées par courrier en jeu.
L'ensemble des compensations a été calculé automatiquement par le système et envoyé par courrier en jeu. Cependant, vu le volume de données traité, il est possible que des erreurs se soient glissées. Si vous pensez avoir été lésé, ou si vous avez des questions concernant le montant de votre compensation, n'hésitez pas à contacter le service client en jeu.
L'équipe de Once Human examinera vos demandes dans les plus brefs délais et vous fournira les récompenses manquantes si une erreur est confirmée. Merci de votre compréhension et de votre soutien !